Importante cadena hotelera con presencia a nivel internacional, requiere contratar Auditor Nocturno para desempeñarse en la zona de Laureles y Poblado en Medellín.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

• Responsable directo de la gestión de clientes en la noche, al igual de la gestión de la información de ventas y clientes del día para el cierre.
• Será el encargado de cierre de datáfono, envío de información de huéspedes al SIRE.
• Liderar las tareas del equipo de camarería y mantenimiento según los cronogramas de trabajo y acciones tácticas presentadas en la operación en su turno.
• Diligenciar los diferentes formatos de obligatoriedad como el Registro Hotelero, proceso de facturación y emisión de documentos como recibos de caja por abonos, formato de objetos olvidados y requerimientos del cliente.
• Apoyar con las tareas asignadas por la Coordinación de Operaciones como recibo de pedidos, recepción y/o pago de factura de proveedores, contacto con área protegida en caso de emergencias y contacto con el cuadrante de la policía.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

• Capacidad resolutiva
• Liderar equipos de trabajo
• Conocimiento en Servicio al cliente
• Habilidades en Office (word, excel, powerpoint)
• Conocimiento en manejo de PMS Hotelero

Nivel de Formación: Tecnólogo o profesional en hotelería y turismo, administración

Idiomas: Inglés y otros

Área de experiencia: Servicio al cliente, hotelería y turismo, logística, eventos

Experiencia laboral: 6 meses mínimo certificados