El presente documento contiene los Términos y Condiciones de Uso de su sitio web y/o app, así como sus servicios y productos y rige las relaciones, actos, contratos y/o efectos jurídicos que por causa o con ocasión de su acceso y/o uso se puedan generar, se generen o se hayan generado previo a la publicación.
Toda persona que acceda o use el sitio web y/o app, así como los servicios y productos en o de EZ LIVING, se sujeta a estos Términos y Condiciones de Uso, que incorporan por referencia y hacen parte integral del presente documento, las demás políticas y aviso de privacidad de EZ LIVING SAS(EASY LIVING).
Es deber de toda persona que acceda o use el use el sitio web y/o app EZ LIVING conocer los Términos y Condiciones de Uso puesto que tienen carácter vinculante, y en caso de no aceptarlos DEBE ABSTENERSE DE ACCEDER Y/O USAR
Este deber se traduce en la obligación previa al acceso o uso, de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en las Políticas de Privacidad, Políticas de Protección de datos y Hábeas Data, Avisos de Privacidad y otros documentos publicados en el sitio web y/o app en los que de una manera u otra se regulen las relaciones, actos, contratos y/o efectos jurídicos que por causa o con ocasión del acceso y/o uso se presenten.
En caso de que el USUARIO REGISTRADO tenga sus propios Términos y condiciones, Políticas y Avisos de Privacidad, prevalecerán las de EZ LIVING frente a cualquier persona que acceda a través del sitio web y/o app EZ LIVING.
CAPACIDAD
Los Productos y/o Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar en Colombia, respetando los derechos fundamentales de toda persona (Ley 1996 de 2019 y normas del bloque de constitucionalidad correspondiente)
La persona que se registre como USUARIO, con dicho acto inequívoco está declarando tener capacidad legal y capacidad de comprender su alcance jurídico.
INHABILIDADES
EZ LIVING se reserva el derecho unilateral de inhabilitar a cualquier USUARIO, mediante la suspensión temporal o cancelación de los servicios cuando incurra o intente incurrir en actos ilegales o inmorales, incumplimientos contractuales, vulneraciones o amenazas a los derechos fundamentales, a los derechos del consumidor, al principio de la buena fe, a la competencia, a la lealtad, a las buenas costumbres.
Si se halla motivo para inhabilitar a un USUARIO, EZ LIVING se reserva el derecho unilateral de inhabilitar a todos los otros USUARIOS pertenecientes o relacionados con la misma persona natural o jurídica.
La inhabilitación procede a criterio unilateral de EZ LIVING de forma razonable, proporcional y sin vulneración de derechos fundamentales, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
REGISTRO
Consiste en el diligenciamiento parcial o completo del FORMULARIO DE REGISTRO en todos sus campos obligatorios y su envío al sitio web y/o app EZ LIVING.
Es obligación del aspirante a USUARIO incluir datos completos, exactos, precisos, veraces, vigentes y comprobables, así como actualizarlos en caso de ser necesario luego del registro. Para los servicios, productos o profesiones que exijan o requieran de permisos, tarjetas profesionales, registros, habilitaciones, autorizaciones (sin limitarse a este listado), EZ LIVING podrá solicitarlos para incluirlos en el REGISTRO.
Es obligación del USUARIO informar sobre esta exigencia o requerimiento en caso de que EZ LIVING no se los requiera.
Con el diligenciamiento parcial o completo del FORMULARIO DE REGISTRO, se está dando el consentimiento claro, expreso e informado a EZ LIVING para el tratamiento de los datos de acuerdo con la finalidad del sitio web y/o app y con las Políticas y Avisos de Privacidad públicas, accesibles y gratuitas. Se entiende expresamente declarado por el USUARIO que los datos son completos, exactos, precisos, veraces, vigentes y comprobables.
EZ LIVING no se hace responsable de la completitud, exactitud, precisión, veracidad, actualidad o vigencia, comprobabilidad, ni de la actualización de los datos REGISTRADOS. Sin embargo, se reserva el derecho de verificarlos si a bien lo tiene en cualquier momento.
ACCESO
Una persona natural o jurídica puede tener varios USUARIOS, utilizando diferentes correos electrónicos y claves.
El USUARIO creará y posteriormente accederá a UNICA CUENTA personal e intransferible, mediante la utilización de un NOMBRE DE USUARIO y una CLAVE personalísima, siendo su deber y obligación mantener secreta y confidencial dicha CLAVE. EZ LIVING no se hace responsable por la guarda del secreto y confidencialidad de la CLAVE, salvo por la puesta a disposición de una tecnología o protocolo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) y prestadores de servicio de nube seguros de acuerdo con parámetros razonables y asequibles de acuerdo a la capacidad de EZ LIVING.
El NOMBRE DE USUARIO y la CLAVE se almacenará en los servidores encriptados a efectos de verificarlos para garantizar acceso seguro.
Un mismo USUARIO no puede crear varias CUENTAS UNICAS, ni puede venderlas o enajenarlas, ni cederlas, ni arrendarlas, ni licenciarlas o sublicenciarlas, ni explotarlas por interpuesta persona, ni concesionarlas, ni gravarlas, so pena de incurrir en causal de INHABILIDAD conforme a los presentes Términos y Condiciones de Uso. EZ LIVING podrá excepcionalmente autorizar este tipo de transacciones de manera expresa para lo cual es deber del USUARIO solicitar la autorización.
El USUARIO (VENDEDOR) podrá dar acceso a empleados, o contratistas bajo su exclusiva responsabilidad, creando cuentas con acceso único a su perfil de VENDEDOR, otorgando accesos especiales o restringidos, exonerando de antemano a EZ LIVING ante sí mismo y ante terceros, por el uso o abuso que dichos empleados o contratistas bajo su exclusiva responsabilidad realicen.
La responsabilidad del acceso y uso de la CUENTA es exclusiva del USUARIO, quien deberá notificar inmediatamente a EZ LIVING cualquier anomalía, duda, pérdida de CLAVE, hackeo, intrusión o cualquier tipo de riesgo o vulnerabilidad, uso no autorizado, etc.
COMPRA Y VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS
USUARIO COMPRADOR: Cuando el USUARIO se registre en aras de hallar oferta de servicios o productos.
El USUARIO que compra servicios o productos, debe indicar claramente cantidad, calidad, identidad, características especiales, tiempo de oferta de compra, condiciones de entrega, y todas las condiciones propias del acto o contrato, del servicio o producto, que permitan al vendedor coincidir con lo demandado.
EZ LIVING permitirá el filtro de las ofertas de venta para que el comprador pueda elegir la que tomará, el comprador ejercerá su derecho de dar vida jurídica al acto o contrato respecto del(los) servicio(s) y/o producto(s). Al acto o contrato se le aplican las normas de contratación del Código de Comercio, o del Código Civil en los casos en que la naturaleza del acto o contrato sea civil de las normas Colombianas.
El comprador podrá desistir de su oferta de compra de servicios y/o productos de manera unilateral, salvo que ya hubiese nacido a la vida jurídica el acto o contrato. Y solamente se realizará reembolso mediante EZ LIVING CREDITO
Las OFERTAS de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático EZ LIVING y se haya verificado el pago por las plataformas autorizadas E PAYCO, o la que EZ LIVING ponga a disposición
La oferta de compra es irrevocable, salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.
USUARIO VENDEDOR: Cuando el USUARIO se registre en aras de hallar compra de servicios y/o productos.
En este caso de oferta de venta, se aplican las normas de la oferta mercantil conforme al Código de Comercio, de manera que el vendedor debe sostener las condiciones publicadas, en el acto o contrato con el cual se materialice la venta. Se aplican las normas colombianas.
La oferta de venta concluye al vencer el plazo de la publicación, por derecho de desistir de la oferta cuando la ley lo permite, por acabarse las cantidades ofrecidas. La OFERTA de contratación de un servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación o desistimiento de la misma cuando la ley lo permite. También concluye cuando procede el retiro unilateral de la publicación por parte de EZ LIVING por vulneración a las normas legales y/o contractuales, sin lugar a indemnización alguna, ni obligación de exposición de razones o motivaciones.
El vendedor tiene la facultad y obligación de habilitar o inhabilitar la oferta de venta cuando su tienda se encuentre cerrada, en caso de no hacerlo será causal de INHABILITACION.
Es deber del vendedor y su equipo revisar el estado de sus publicaciones y cumplir a cabalidad con los términos y condiciones del servicio con los tiempos, cantidades, calidades, etc de entrega del servicio y/o productos. Incumplir esta obligación dar lugar a INHABILITACION.
PUBLICACIONES DE SERVICIOS Y/O PRODUCTOS
El USUARIO podrá publicitar, comprar o vender únicamente productos y/o servicios lícitos, en las categorías pertinentes y apropiadas de acuerdo con sus características, fines y naturaleza.
Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones sin vulnerar preceptos legales, contractuales, de la naturaleza, de la buena fe, la moral y las buenas costumbres. EZ LIVING pondrá a disposición una guía de estilos de obligatorio cumplimiento.
Las publicaciones deben acoger todas las normas y reglamentaciones del derecho al consumidor colombianas, y todas las exigencias legales, reglamentarias, tales como (sin limitarse a éstas): permisos, tarjetas profesionales, registros, habilitaciones, autorizaciones. Las publicaciones deben contener las advertencias de acuerdo con las normas vigentes.
El servicio o producto ofrecido por el USUARIO debe ser descrito con exactitud, claridad, veracidad en sus funcionalidades, condiciones, usos, medidas y características.
El USUARIO VENDEDOR acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o dentro del plazo especificado en la publicación.
En las publicaciones deben indicarse de forma clara y veraz los precios en moneda legal colombiana, el valor del producto o servicio y los impuestos (cuando aplique).
Los pagos se podrán realizar mediante las plataformas de pago legales en Colombia o en efectivo (pesos moneda colombiana) en plataformas tales como balotto y similares, por transferencias bancarias tales como PSE.
Los pagos no se realizan con intervención directa de EZ LIVING, pues se realizan en plataformas diferentes.
A los pagos se les aplicarán los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas y en general las regulaciones del sitio en el cual se realiza el pago. La única obligación de EZ LIVING es enlazar con dichos sitios. EZ LIVING no se hace responsable de ningún acto o contrato, hecho ilegal o anormal, que ocurra en dichos sitios que se encuentran completamente por fuera de su control. Los USUARIOS asumen el riesgo de usar las plataformas de pagos de manera exclusiva.
El USUARIO de acuerdo a las normas tributarias debe emitir factura o cuenta de cobro (según corresponda) como comprobante del acto o negocio jurídico, exceptuándose las personas naturales exentas de esta obligación por efectuar ventas ocasionalmente.
EZ LIVING es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a EZ LIVING algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto, puede pedir el cambio o devolución del producto de acuerdo con el Estatuto del Consumidor.
Los costos del cambio o devolución serán asumidos por el comprador, excepto que en la publicación indique que serán de cuenta del vendedor.
El producto solo será aceptado en devolución siempre y cuando sea retornado al vendedor en idénticas condiciones a las que fue vendido.
En los casos en que se trate de un servicio de medio y no de resultado, así deberá hacerse constar expresa y visiblemente en la publicación.
Si las publicaciones infringen o amenazan infringir las reglas, EZ LIVING podrá retirarlas unilateralmente sin lugar a indemnización alguna, ni obligación de explicación al USUARIO.
EZ LIVING COMPRADOR O VENDEDOR
EZ LIVING podrá fungir como comprador o vendedor y se le aplicarán los mismos términos y condiciones de acuerdo con la calidad en que obre, excepto en lo relacionado con el pago de los planes.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE LAS PUBLICACIONES Y CONTENIDOS DEL USUARIO
El USUARIO garantiza que tiene derechos para utilizar los logos, diseños, dibujos, imágenes, marcas, lemas, emblemas, signos y en general todos los bienes de propiedad industrial de los servicios y productos y cuenta con los derechos de autor de los servicios y productos, bien sea porque le pertenecen, o porque le han sido licenciados, sublicenciados, vendidos y se le ha autorizado su uso. Garantiza que cuenta con los derechos y facultades necesarios para conceder la autorización a EZ LIVING conforme a esta cláusula, y exonera a EZ LIVING por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto, asumiendo exclusivamente la responsabilidad en materia de propiedad intelectual.
EZ LIVING se reserva el derecho de comprobación y de INHABILITACIÓN en caso de tener dudas, hallar inconsistencias o vulneraciones, sin lugar a indemnizar, ni explicar razones al USUARIO. EZ LIVING se reserva el derecho de denunciar en cualquier momento cualquier infracción al derecho de propiedad intelectual.
EZ LIVING podrá obtener datos de propiedad intelectual directamente del USUARIO, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web y/o perfiles en redes sociales del USUARIO.
El USUARIO otorga a EZ LIVING autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto y demás elementos de la propiedad industrial, con el fin de ser usadas en el sitio web y/o app, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico, o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a sus servicios. Permitiendo la asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.
PROHIBICIONES EN LAS OFERTAS DE COMPRA Y VENTA Y LAS PUBLICACIONES
Se prohíbe ofrecer, demandar y publicar productos y/o servicios ilícitos, para fines ilícitos, pornográficos, xenofóbicos, discriminatorios, racistas, clasistas, de índole político, que hagan apología al delito, terroristas, antinaturales, inmorales, en contra de las buenas costumbres, que amenacen o vulneren derechos fundamentales, falsos, y en general aquéllos que de acuerdo con el criterio unilateral de EZ LIVING resulten inconvenientes, inapropiados y/o inoportunos. En cualquier caso EZ LIVING se reserva el derecho unilateral de retirar la correspondiente publicación en cualquier momento, de INHABILITAR al USUARIO, denunciarlo ante las autoridades competentes, todo ello sin lugar a indemnización alguna, ni a obligación de exposición de razones o motivos.
VALOR SOBRE LA PUBLICACION DE LA OFERTA DE COMPRA O VENTA Y SOBRE DEMAS ACTOS O CONTRATOS
EZ LIVING actualmente está promocionando el registro y la publicación de los servicios y/o productos por parte del USUARIO.
LOS USUARIOS deben pagar a EZ LIVING un costo sobre la publicación aun cuando EL USUARIO sobre el servicio publicitario contratado, caso en el que deberá pagar el costo inmediatamente venza dicho plazo.
Los costos a cargo de los USUARIOS varían conforme la exposición del anuncio en el Sitio Web, y serán obligatorios siempre que se encuentren publicados o se hayan dado a conocer a los USUARIOS en general o a determinados USUARIOS en particular.
Los pagos se realizarán a la cuenta dispuesta por EZ LIVING para ello.
EZ LIVING se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, entrando en vigencia los cambios desde el momento de su publicación en el sitio web y/o app.
LOS USUARIOS reconocen, aceptan y expresamente manifiestan que EZ LIVING renuncian a los requerimientos para constitución en mora en caso de no pago del costo, y que el valor certificado por EZ LIVING en la respectiva cuenta de cobro, título ejecutivo o factura física o electrónica es contentiva de una obligación cierta, clara, expresa y exigible en su contra. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva el consentimiento expreso a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.
Los planes de oferta y venta son:
a) Plan cero pesos: $0 mensual + 20% de comisión (Incluye comisión EASY LIVING y comisión pasarela de pago)
b) Plan Apertura y mensualidad 90.000 mensual 15% de comisión (Incluye comisión EASY LIVING y comisión pasarela de pago)
c) Plan apertura y mensualidad 170.000 mensual 10% de comisión (Incluye comisión EASY LIVING y comisión pasarela de pago)
d) Plan personalizado. Casos especiales a libre criterio de EZ LIVING.
PRIVACIDAD
Se aplica lo previsto en la Política de privacidad de EZ LIVING. Es obligación de los USUARIOS abstenerse de amenazar o violar los derechos a la privacidad, la intimidad, los datos personales y/o el hábeas data de los demás USUARIOS, TERCEROS, o de EZ LIVING.
09 – Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, EZ LIVING podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios en los siguientes casos: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de EZ LIVING; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de EZ LIVING en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) EZ LIVING entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para EZ LIVING o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra y venta de bienes y servicios ofrecidos.
CLAUSULA DE EXONERACION DE RESPONSABILIDAD
LOS USUARIOS exoneran de responsabilidad a EZ LIVING por cualquier inconsistencia en la cuantía o valor, por tratarse de una relación ajena a su órbita de acción, ajena a su intervención y ajena a su conocimiento.
Los USUARIOS VENDEDORES exoneran de responsabilidad a EZ LIVING en los casos en que por error oferten sus productos por precios errados y deberán respetarlos ante los USUARIOS COMPRADORES o consumidores, sin lugar a ningún tipo de reclamación ante EZ LIVING.
Igualmente, los USUARIOS COMPRADORES (CONSUMIDORES) exoneran de responsabilidad a EZ LIVING por la calidad de sus productos o servicios, por el cumplimiento en las fechas y formas de entrega de los mismos, por la funcionalidad de los productos o servicios.
La intervención de EZ LIVING es la del contrato de corretaje conforme a lo previsto en el Código de Comercio Colombiano (Decreto Ley 410 de 1971 con sus reformas y normas concordantes, conexas, complementarias).
El conocimiento que tiene EZ LIVING del mercado se limita a la información que los USUARIOS VENDEDORES y/o COMPRADORES plasmen en el sitio web y/o plataforma, no se realizan análisis de mercado, ni de producto, ni económicos, ni de ninguna índole. Únicamente se proporciona el espacio digital para que los USUARIOS puedan conectarse.
El negocio jurídico entre USUARIOS VENDEDORES y/o COMPRADORES se produce por fuera de la plataforma (web o app) EZ LIVING y es totalmente ajeno al giro ordinario de la misma plataforma (web o app), puesto que la misma no tiene por objeto el negocio jurídico entre las partes, sino la disposición de los medios electrónicos para conectar la demanda con la oferta de servicios y productos en el mercado que conforman sus USUARIOS REGISTRADOS (VENDEDORES y/o COMPRADORES)
EZ LIVING actualmente no cobra por el REGISTRO, pero es deber de los USUARIOS pagar la correspondiente remuneración una vez se realice el negocio jurídico cuya ejecución se inició a través de la plataforma web o app, o por el espacio publicitario, sin que por ello se entienda que EZ LIVING es parte de dicho negocio jurídico. La remuneración se causa por razón de la disposición de los de los medios electrónicos para conectar la demanda con la oferta de servicios y productos en el mercado que conforman sus USUARIOS REGISTRADOS (VENDEDORES y/o COMPRADORES)
Los USUARIOS exoneran a EZ LIVING respecto de cualquier actividad ilegal de otros USUARIOS participantes en la oferta y la demanda a través de la plataforma web o app, pues es sabido que EZ LIVING solamente proporciona el espacio digital mas no realiza supervisión, ni ejerce funciones policivas, ni de control, las cuales competen a las autoridades competentes. Es obligación de EZ LIVING así como de todos sus USUARIOS poner en conocimiento de los administradores de la plataforma y de las autoridades competentes cualquier irregularidad. El ejercicio de EZ LIVING frente a sus USUARIOS se fundamenta en el principio de la buena fe consagrado constitucionalmente.
Los administradores o responsables de EZ LIVING no ejecutan propiamente las funciones ni actos mercantiles, sino que desempeñan sus profesiones liberales a fin de construir y poner en marcha y a disposición de los USUARIOS el sitio web y/o app, tampoco son responsables de los actos o contratos que se propician y se ejecutan por causa o con ocasión de la oferta y demanda del sitio web y/o app, por lo cual los USUARIOS los exoneran de cualquier responsabilidad legal y patrimonial referente a actos o contratos propios del mercado de oferta y demanda surgidos en la plataforma. Igualmente los exoneran de responsabilidad civil extracontractual respecto de terceros, puesto que no realizan ningún tipo de actividad de vigilancia, control, ni policiva sobre los actores de la oferta y la demanda, ni sobre sus relaciones, ni sobre sus actos o contratos. El conocimiento es posterior, esto es, una vez se percatan por sí o por terceros de las actividades, productos, negocios, pagos, o en general de los hechos, actos o contratos de sus USUARIOS, caso en el cual procederá la INHABILITACION conforme a los presentes términos y condiciones de uso y demás políticas y documentos del sitio web y/o app, o procederán las denuncias ante las autoridades administrativas o judiciales pertinentes.
En caso de la ocurrencia de un delito, o el riesgo de su ocurrencia, es deber de la víctima acudir a la jurisdicción penal e interponer la respectiva denuncia. LOS USUARIOS exoneran a EZ LIVING del deber de denuncia, salvo que obren como víctimas directas del presunto hecho punible o de su amenaza.
Por todo lo dicho y debido a que EZ LIVING participa durante el tiempo en que el bien o servicio se publica para la venta, arriendo, concesión, licenciamiento o sublicenciamiento, servicio, cesión o cualquier tipo de negocio o contrato, y no se participa ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del acto o contrato definitivo entre las partes, no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los USUARIOS en el perfeccionamiento de la operación.
LOS USUARIOS conocen y aceptan que al realizar operaciones con otros USUARIOS o terceros lo hace bajo su propio riesgo. Es deber exclusivo de los USUARIOS actuar con prudencia y sentido común, siendo su deber prever y prevenir los riesgos de contratar con menores o con personas con falsa identidad, personas declaradas interdictas, o con pagos fraudulentos. LOS USUARIOS exoneran de toda responsabilidad respecto de OFERTAS, operaciones, negociaciones, pagos etc. que realicen o intenten realizar con otros USUARIOS, incluso cuando ellas estén basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados en la plataforma web y/o app EZ LIVING.
EZ LIVING nunca será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el USUARIO.
LOS USUARIOS y TERCEROS, exoneran de responsabilidad a EZ LIVING, sus responsables, dirigentes, creadores, empleados, operadores, asesores y apoderados en todos los casos en que se inicien reclamos o acciones legales entre ellos, o frente a TERCEROS.
Los Usuarios tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios.
Dadas las reglas especiales de protección al consumidor en virtud de la Emergencia Económica, Social y ecológica, los consumidores tendrán los plazos suficientes mayores a las 48 horas para el retracto y para realizar sus reclamos teniendo en cuenta las facilidades de su movilidad y las excepciones que les permitan salir sin vulnerar el aislamiento obligatorio siempre y cuando se respeten los derechos correlativos de los VENDEDORES.
LOS USUARIOS exoneran de cualquier responsabilidad y renuncian a cualquier demanda, reclamación, petición, exigencia, etc, frente a EZ LIVING en el sentido de la declaración de contratos de sociedad, de mandatos, de relaciones laborales, de agencias comerciales, de propiedad intelectual, de relaciones de consumo, de competencia, de protección de datos personales, de hábeas data, ni de ninguna índole o naturaleza.
LOS USUARIOS declaran libre, voluntaria y expresamente, al acceder a la plataforma web y/o app que reconocen y aceptan que EZ LIVING no tiene control, injerencia, ni supervisión, ni policiva, ni de auditoría, respecto de la calidad, seguridad o legalidad de los bienes o servicios, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de LOS USUARIOS, la identidad de LOS USUARIOS, datos personales ingresados a la plataforma.
LOS USUARIOS reconocen y aceptan que EZ LIVING cumple obligaciones de medio y no de resultado en cuanto a la efectividad de la interrelación y concreción de actos o contratos, conocimiento, publicidad, exposición, acceso a la oferta y la demanda, pues su único fin es disponer la plataforma digital a los USUARIOS.
LOS USUARIOS exoneran de toda responsabilidad a EZ LIVING de cualquier modificación que pueda ocurrir en sus sistemas de información por el acceso, utilización de la plataforma, pues la misma no accede a sus sistemas operativos, aplicaciones, ni hardware de ninguna manera.
LOS USUARIOS exoneran de toda responsabilidad a EZ LIVING por cualquier acto de TERCEROS que pueda vulnerar las seguridades de sus sistemas de información y sus contenidos, puesto que en Internet, se asume el riesgo de cualquier intrusión, hackeo, manipulación, eliminación, modificación, excepto por la seguridad que se brinda con el protocolo HTTPS de la plataforma web y/o app y la nube encriptada, y por el autocuidado y la autoprotección que obliga a cada USUARIO.
LOS USUARIOS exoneran de toda responsabilidad a EZ LIVING por cualquier virus, malware, error humano, en sus sistemas de información, incluso en casos de transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en la plataforma.
EZ LIVING no se hace responsable de la continuidad en el acceso a la plataforma, puesto que pueden darse falencias en el Internet, las redes de telecomunicaciones, fallas técnicas, y circunstancias ajenas, como tampoco se hace responsable de cualquier error u omisión en los contenidos en el sitio web y/o app
CALIFICACION
LOS USUARIOS aceptan que se utilicen sistemas de calificación de sus productos o servicios por otros USUARIOS. En los casos en que se evidencien abusos en la calificación a/o por determinados USUARIOS, productos o servicios, EZ LIVING aplicará de manera autónoma la sanción de INHABILIDAD, CANCELACION DEL REGISTRO, e incluso podrá a su libre discreción coadyuvar las denuncias, acciones y quejas a que pueda haber lugar ante las autoridades judiciales, penales y/o administrativas.
Las calificaciones y comentarios son realizados por los USUARIOS y serán con la exclusiva responsabilidad que ellos emitan. Por su parte LOS USUARIOS son exclusivos responsables de las calificaciones y comentarios que emitan.
LOS USUARIOS exoneran a EZ LIVING de cualquier obligación o exigencia de verificación sobre su veracidad o exactitud, ni sobre las decisiones que puedan o no tomar otros USUARIOS con base en dichas calificaciones, ni por la confianza o desconfianza que les merezcan. También exoneran a EZ LIVING de cualquier comentario positivo o negativo que realicen los USUARIOS o TERCEROS a través de cualquier medio, red social, correo electrónico, etc.
EZ LIVING se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados, inconvenientes, u ofensivos, o que a su juicio no deban salir en la plataforma, sin necesidad de aviso previo, ni exposición de motivos o explicaciones.
LOS USUARIOS COMPRADORES y VENDEDORES, pueden eliminar a su voluntad los comentarios o calificaciones, realizados por sí mismos o por terceros, siempre y cuando tengan primer grado de correlación, esto es puestos por ellos o a ellos.
INDEMNIDAD
LOS USUARIOS y los TERCEROS, que por causa o con ocasión del acceso o uso de la plataforma web y/o app EZ LIVING reciban reclamos, demandas, denuncias, quejas, o cualquier tipo de acción donde se pueda ver afectado económica o reputacionalmente EZ LIVING, de manera expresa declaran que asumen toda responsabilidad y/u obligación de indemnizar y/o reparar a las víctimas, quejosos, demandantes, denunciantes o cualquier accionante, dejando indemne a EZ LIVING por todo concepto.
Es deber de LOS USUARIOS y TERCEROS informar inmediatamente se entere o le notifiquen o por cualquier causa tenga conocimiento, de cualquiera de las situaciones anteriores, o similares a EZ LIVING mediante envío de correo electrónico info@easyliving.com.co
LOS USUARIOS aceptan en virtud de lo anterior que EZ LIVING puede a su discreción intervenir en dichos trámites, procedimientos, o procesos ante cualquier tercero o autoridad, con facultades de transigir y conciliar a su libre criterio y autonomía sin necesidad de dar las razones o explicaciones que motiven su intervención en cualquier sentido.
LOS USUARIOS, autorizan a EZ LIVING a retener y/o debitar de la(s) cuenta(s) bancaria(s) los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación con los supuestos de los párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los profesionales intervinientes, gastos de cobranza y las costas judiciales.
JUECES Y TRIBUNALES COMPETENTES Y LEY APLICABLE
Toda controversia o diferencia relativa a este contrato será dirimida por un tribunal de arbitramento administrado por el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, estará conformado por un (1) árbitro. El árbitro será nombrado mediante sorteo realizado por el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia de sus listas. El tribunal funcionará en las instalaciones del mencionado Centro, se sujetará a las reglas previstas en el Reglamento de éste, se regirá por las disposiciones vigentes sobre la materia y decidirá en derecho.
La normatividad aplicable será la colombiana.
DOMICILIO
El domicilio de EZ LIVING para notificaciones comerciales, administrativas y judiciales es: Carrera 43b# 16-95, Medellín, Antioquia, Colombia.
MODIFICACIONES A LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
EZ LIVING podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por EZ LIVING a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de EZ LIVING hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por EZ LIVING podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de EZ LIVING.